El posicionamiento de la marca por Ata Arrospide

Fuente: Ata Arróspide

Después de unas vacaciones offline como dios manda vuelvo a la carga con la segunda parte de la charla que dio Ata Arróspide, fundador de Noñoño, a través de Madresfera.

Nuestro orador de lujo nos habló de la imagen de marca y el posicionamiento, un factor imprescindible para darnos a conocer y lograr nuestros objetivos: primer contacto, fidelización... En definitiva vender a un cliente satisfecho.

Para lograr un buen posicionamiento debes conocer el mercado en el que te mueves: ¿Cómo eres con respecto a la competencia, qué te diferencia, en qué destacas, que aspectos debes mejorar...? Define los rasgos que caracterizan a tu marca: ¿en qué sector se engloba?, ¿eres cara?, ¿barata?, ¿con buena relación calidad precio?, ¿elitista?, ¿popular?, etc. Para lograrlo hay que tener en cuenta los atributos físicos del producto, si es bonito, pesado, pequeño, sencillo...; los aspectos intangibles, como las emociones o sensaciones que producen en los posibles consumidores; y los valores éticos que desprende, si es ecológico, reviste un compromiso social, apuesta por las tradiciones locales...

Fuente: Ata Arróspide

Ata Arróspide aconseja que relacionemos nuestra marca con un famoso y meditemos sobre lo que nos inspira. Así daremos con los estereotipos que la representan. Para obtener un buen posicionamiento la marca debe tener un nombre con las características de las que ya hablé en el anterior post, una representación gráfica que refleje sus cualidades y espíritu y una imagen pública, lo que les sugiere a los posibles clientes. En resumen, la imagen de marca es su personalidad. Teniendo en cuenta que nuestros público objetivo no tiene tiempo, ganas ni motivación para ahondar en el conocimiento de nuestras marcas, lo normal es que se lleve a casa una idea sesgada. Nosotros debemos trabajar en que sea lo más favorable posible.

Fuente: Ata Arróspide

Al final, todo queda en que  la imagen de marca es el posicionamiento. Arróspide lo explicó de una forma muy clara con dos imágenes del mismo grupo de amigos. En la primera se describía la personalidad de cada uno con una párrafo y en segunda, el posicionamiento de cada una  con sólo una palabra, pero una palabra muy significativa. Esa palabra o estereotipo es la que diferencia nuestra marca o resume lo que queremos destacar. Es la que ayuda a que el público se haga una idea principal de nuestra marca, que luego puede desarrollar más o no. Eso es el posicionamiento de nuestra marca.

Para conseguir un buen posicionamiento es muy importante observar el entorno en el que nos movemos, descubrir un nicho de mercado en el que exista una necesidad que podamos cubrir y definir perfectamente nuestro producto o servicio antes de empezar a elaborar estrategias de comunicación eficaces.

Fuente: Ata Arróspide

No podemos olvidar hacer un mapa de posicionamiento con respecto a la competencia para conocer la situación exacta y real que ocupa nuestra marca. Puede parecer complicado, pero es tan fácil como dibujar un eje de abscisas con valores extremos y posicionar cada marca más cerca o más lejos de estos valores según la imagen que dan.

Asimismo crearemos una matriz Dafo para estudiar las Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades de nuestra empresa. Las debilidades y fortalezas se refieren a aspectos internos que podemos mejorar, potenciar, etcétera. Y las amenazas y oportunidades a aspectos externos que escapan de nuestro control, pero que están ahí y debemos conocer y aprovechar en nuestro favor.

Por último, nuestro ponente comentó cómo debe comportarse una marca: debe ser coherente con sus ideales y valores, mantener un tono apropiado a la imagen que quiere comunicar, ser coherente en todo momento y a la vez flexible, para poder adaptarse a la contante evolución del mercado.

Sobra decir que aprendí muchísimo con la charla de Ata Arróspide y que espero poder volver a disfrutar de una ponencia suya en el futuro.